ネット上の業者の評判

今日は珍しく現場検査ゼロ。
その代わり、打ち合わせが朝から５件。
合間の休憩が全くないくらい
次々予定を組んだため、非常に疲れました。
最近は、小さな地元工務店でもネット上で
評判を書き込みされるようです。
業者から聞いた話ですが、
築数年の家。保証切れの内容で、有償修理だと言ったら
悪口を書かれた。
プランニングで、お客さんの要望に無茶があり
プロのアドバイスとして、否定をしたら悪く書かれた。
など、いろいろ腑に落ちないことがあるようです。
住宅業界はクレーム産業だと言われます。
ネットの情報も、ある程度は悪口があって、
普通なのかもしれません。