現場品質を安定させるための有効な手段は？

現場品質を安定させるための有効な手段は？

社内検査の強化。職人対し定期的に試験を実施する。品質パトロールをするなど
いろいろな対策がある中、どれも完全ではないようです。

検査を簡単に済ませてみたり、その日は忙しいからと手を抜いてみたり、
パトロールの時だけ気を付けるなどするからでしょう。

先月、週刊誌で取り上げられたハウスメーカーで契約した方から
何件か検査依頼を頂いた。

現場へ行くと、あのニュースが出てから丁寧に仕事をしているように感じる。
今、手を抜こうものなら、再度取り上げられる可能性もあり
職人がいつも以上に気を付けているのだと思う。

常日頃から職人に対し、丁寧に施工せざるを得ない環境を作ることが
品質安定のための良い手段だと思います。

そういった意味では、我々が検査に入ることも有効だと思います。

地元ではそこそこの規模の工務店。
現場管理のレベルはかなり低い方。それにも関わらず、品質は比較的安定している。
理由を探ると、手抜きが発覚した場合、かなり厳しい罰があるらしい。
その反面、良い仕事をしていれば、仕事を切れずに与えてもらえる。

職人も安定を求めるため、仕事が無くなるのが不安。
その心理をうまくコントロールしていると思います。