事例432『筋かい金物未固定』
こんにちは住宅検査カノムの長井です。
「建築業界は、こんなにいい加減だと思わなかった」
最近聞いた、お客さん言葉が頭に残っています。
建築士、施工業者・・・皆いい加減。
確認検査機関、瑕疵保証検査会社、NPO○○の検査組織も
全ていい加減。
結局、職人の当たり外れが、品質を左右する。
■(1)今回の事例___________
「筋かい金物未固定」
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◆写真解説
筋かい金物のビス、施工忘れ。
柱と筋かいが無固定状態。
◆内容説明
この部分の施工の手順として
1、柱と金物をビスで固定。
2、筋交いを設置。
3、筋交いと金物をビスで固定。
つまり、3番目の作業が抜けています。
早く施工するのも「技術」だと、
大半の職人さんは思っています。
早い=自分の儲けにつながる。業者、お客さんにとっても、良い。
しかし、このような単純ミスが急ぐと起きやすい。
◆対策
「のんびり作業する」
職人の性格によっては無理な話。
やはり全数検査しかありません。
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■(2)編集後記
電話がかかってきて、「○○です」と言われても
誰かわからないことが多い。
過去のお客さんなのか、初めてかけてきた人なのか
声だけでは判断できません。
特に「鈴木です」、「佐藤です」とだけ言われると
思い出すことも諦めます。
年間、新規に150名ほどのお客さんを受け持ち、
今までの累計は1400名を超えています。
さらに、業者の担当者も入れると情報の数は膨大です。
苗字だけですと、分かりにくいですが
「△△市の○○です」と言われると、ほぼ分かります。
さらに、「□□ハウスで◎年前に建築した、△△市の○○です」
と言われると100%分かります。
こちらから「どちら様ですか」と聞くのも、気まずいので
上記のような電話のかけ方をしていただくと、大変ありがたく思います。
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