欠陥相談

午後の検査が急に延期になり、書類を書こうとしていたら
相談の電話がありました。

話を先に話をひと通り聞きますが、内容が重複したり、時系列でなかったり
たいてい話がまとまっていない。
そのため、あとでこちらからたくさん聞くことがあり、時間が長くなります。

建物に関する話は、現地や写真を見ないと話しがずれる可能性が高い。
面倒でも電話する前に、紙に内容をまとめ、写真を事前に送るか、
電話でなく面談で話をした方が確実です。

今日の方もいろんな所に相談したみたいです。
ほとんどの方は、まずは無料のところへ相談へ行くようです。
無料のところは、相談者がおかしいと思うような回答が出ることが多く、
最終的に我々のような、専門で紛争処理をしているところへ行き着くようです。