リコール

先月、瑕疵検査に入り、設計ミスによる不具合を指摘した家がある。

業者は、簡単に修理しようとしていたが、
発生原因を示し、その方法では直らないと指摘した。

最悪、紛争に発展するかと予想していましたが、
先日、業者側から根本的な修理案が提示され、無事解決しそうです。

その業者は、検査した家だけでなく、過去同じ施工をした家、全てを修理するとのこと。

これは、非常に珍しいことです。
ほとんどの業者は非を認めたとしても、１件だけの修理で終わるパターンが多い。
住宅はリコールがないので、それでも問題はない。

広告や口だけでなく、お客さんを大事にしている会社だと思いました。
こういう工務店を見つけ依頼すると、あとあと安心です。

たぶん１０件に１件、いるかいないかの確率です。