品質向上のお手伝い

早朝に家を出て、１８０KM先の現場へ。
どこにも寄ることもなく名古屋へ戻る途中です。

３年ほど前に初めて検査に入った工務店。
監督、職人達は私を嫌い、反抗的な態度を取っていました。

指摘をすると「お金がかかる。そんな手間代はない」等と反発。
それでも是正を強要し、厳しく接しました。

その後、３，４回検査に入り、だんだん品質が上がっていくのを見てました。
先日、最近検査に入った現場が完成。最後に監督さんから
「カノムのおかげで職人の品質に対する意識が変わりました。クレームが減りました」
と言っていただいた。

反発がひどかったですが、厳しく接して良かったと思います。

また、昨日打ち合わせに行った会社で、私が書いている専門誌の記事で
工務のスタッフが勉強会を行っていました。
書いている内容が役に立っていると思うと、うれしく感じました。

その雑誌も今日発売号からリニューアル。
品質向上のお役に立てるように、まだまだ連載を続けます。