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現場監督が仕事ができる人かどうかは、検査の仕事でかかわれば、すぐに分かります。現場の点数も付けるよりも、現場監督の点数を付ける方が簡単です。 最近も、数回やり取りしただけで、その現場監督の性格や会社がどう評価しているかを当てました。 新築検査においてのデータですが、ダメな現場監督の割合は７割くらいです。人気が少なく、...

９月の後半ということもあり、スケジュールが混み合っております。ただ、欠陥検査は一段落し、精密検査機材を校正に出しました。 営業力の弱い工務店さんが、今、トレンドである耐震等級３、省エネ、床下暖房仕様などを手掛けるケースが増えています。高い技術力がなくても、外部頼りでこの仕様を取り入れることができるため、注意が必要です...

リフォーム会社相手の裁判が始まりました。一人の顧客に訴えられたからと言って、安価な値段でお客さんを引き寄せて契約。工事の手抜きで儲ける手段は変えないはずです。 被害者の数が多くなれば、マスコミや警察が動くかもしれませんが、今のところは、そうなる様子はありません。 頭の良い業者は、素人にわかる手抜きをしないため、悪徳で...

住宅着工数は、減少傾向にあります。大手ハウスメーカーにおいても、受注数が減少傾向の会社もあれば、まだ、増えている会社もあります。 クレーム、アフターの対応を見ていると、仕事が減少傾向にある会社ほど、対応が悪いです。利益が少なく、費用を出せないのが理由だと思います。 地元工務店で、あと数年で廃業しようとしている業者の場...

２ケ月連続である県の欠陥検査に行きました。設計者、施工者は違うものの、重要な瑕疵内容を指摘。 もしかして、この地域では、建築の関係者の認識がそうなっているのか疑い、面識のある同県の業者へ聞いたところ、そのとおりであることが判明した。 指摘の内容は、１つは基準法に抵触、詳細は建築学会で規定され、広く、よく知られている基...

指摘などに対する反論。会社の規模が大きいほど面白い。内容を認めたくない場合、何等か反論しないと認めたことになるため、おかしなことを書いてくる。紛争中なので、公表はできませんが、今週だけで２社、面白い反論がきました。 反論の内容から、相手の状況が不利なのが分かります。早めに不備を認めればよいですが、大手ほど知恵がある分...

家へのこだわりが強いにも関わらず、依頼先を間違えてしまった方が多い。 これはある意味、仕方がないことで、業者の数が多いのと、営業トークや広告を信用してしまうからです。 大手ハウスメーカーのカタログも、嘘が平気で記載されています。けれど、メーカー側からしたら、嘘だと思っていないので（自社のことしか知らないため、会社の発...

「住宅営業マンぺこぺこ日記」が売れていてhttps://www.amazon.co.jp/dp/486680923Xアマゾンでも在庫切れになっているようです。 住宅営業マンぺこぺこ日記 （日記シリーズ） [ 屋敷 康蔵 ] 価格:1,430円(2022/8/13 08:31時点)感想(6件) 私はすでに読み終えていて、業界内にいるので、内容は知っていることが多かったです。 ただ、驚いたのは...

数年前から、ある大手ハウスメーカーの紛争事案の仕事（検査、相談、裁判サポート）が増えています。 私の予想ですが、施主と裁判になっている数は大手の中ではダントツだと思います。 普通に考えれば、顧客を大事にしない会社ですが、反対を考えると、クレーム対応から社員を開放するために裁判数が多いかもしれません。 この会社との裁判。...

また１件、欠陥住宅検査を実施した家の買取が決まりました。裁判ではなく、話し合いの結果です。 このうれしい報告を頂いた同じ日に、業者が対応しないという報告もありました。こちらは、同じく欠陥検査の結果から、きちんと修理するには建て替えしかないと判断、建て替えを要求していましたが、拒否してきました。 最近の傾向として、早い...

意外かもしれませんが、ほとんどの大手ハウスメーカー、地元工務店は、クレーム対応が悪いです。 被害が生じていて、その原因が施工不良によるものであっても、施主が理不尽な要求をしているかのような態度を取ります。組織が大きくなるほど、クレーム対応はマニュアル化され内容問わず、一律の対応になってしまっているのかもしれません。 ...

最近、住宅ローンの金利上昇がニュースでよく取り上げられています。資材高騰のニュースも相次ぎ、良いニュースがありません。それゆえ、受注を確保するため、性能や価格などで差別化する動きが大手や地元工務店でも増えてます。 新しい仕様の家を検査で見ると、大丈夫かと思う家もあります。大袈裟な広告が多いため、宣伝文句に踊らされて、...

明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。４日から事務仕事を開始、本日からは現場検査も始まりした。 １２月２０日放送されました、フジテレビnewsイット！関東６県だけの放送で、今回、東海テレビなどでの再放送が無さそうなため内容の一部を紹介いたします。 最初の方は過去に撮影した３件ほどの欠陥現場のVTR。...

今年９月あたり、約２日半のロケを行い、その後、お蔵入りかと思っていたものが、本日放送されます。１８時前後の予定です。 １件は新築、もう１件はリフォーム事例を取り上げています。２つとも、消費者を騙す、詐欺的な工事内容で、新築の現場は、私の検査で基礎の重大な欠陥が発覚し、建て替えを求め裁判中です。 急な告知になったのは、...

この２週間、出張の連続で、事務所にいない分、書類作成が溜まっております。 建築紛争になっている家で、なぜ、その業者を選んだか聞くと土地を購入した際、不動産屋に紹介してもらったという回答が多い。 ネットやリアルの広告で多くのハウスメーカーを知ってはいるものの直接関わった方からの紹介は、強いようです。 注意が必要なのは、不...

年間２００件以上の物件を検査している中で、そもそも依頼先の選択を間違っている、物件の選択が悪いと思うことが多いです。 不動産は何度も買うものではなく、それは仕方がないことだと思います。 家購入際し、事前に自分自身で知識を付けることも大事。最近読んだ本、結構参考になりましたのでご紹介します。 ここまで変わる! 家の買い方 ...

欠陥検査を実施して、いろいろ不備が発覚。修理を求めるも対応は悪く。さらに、検査費用を持つように求めたところ、検査代金が高すぎる、明細を出せと依頼者へ言ってきたようです。 裁判になるケース含め、相手業者へ検査代金を請求しますが、高い、明細を出せと言われたのは初めてです。 明細を出さないといけないのは、建築の請負であり、...

重大な施工不備、商品不良、アフターサービスの対応の悪さが重なり危険な状態になっている家がある。 危険な状態を放置しているハウスメーカーに対し、私が作成した書類を施主が社長宛てに送りつけたが、数週間、何の連絡もなし。 施主から催促し、ようやく話ができたものの、担当者は、除斥期間を確認するためか、時系列の聞き取りに徹して...

トラブルの種類を分類すると 大手ハウスメーカー～中堅の地元工務店は、 腕の悪い職人が入ったことによる施工不良のトラブルが多い。 小さな工務店の場合、無知が原因の施工不良によるトラブルが多い。 一時、無知な工務店を新築検査の対象から外そうかと考えたことがあります。 図面は少なく、数回の検査だけで現場を正すのは無理があるから...

先日、ある現場監督が仕事の怠慢ぶりを建て主さんから責められました。 支店長や上司まで引っ張り出され、注意を受けましたが、 その後の仕事ぶりは、以前と変わらず。 こういう話は珍しいことではありません。 別の現場の建て主さんが、ハウスメーカーの監督、上司のダメな仕事ぶりを 直そうと、本社へミスの記録を送るという話を伺いました...